Telerau ac Amodau

Y termau hyn
- Beth mae'r telerau hyn yn ei gynnwys. Dyma'r telerau ac amodau ar gyfer cyflenwi nwyddau i chi.
- Pam y dylech chi eu darllen. Darllenwch y telerau hyn yn ofalus cyn i chi gyflwyno eich archeb atom ni. Mae'r telerau hyn yn dweud wrthych pwy ydym ni, sut y byddwn ni'n darparu cynhyrchion i chi, sut y gallech chi a ni newid neu derfynu'r contract, beth i'w wneud os oes problem a gwybodaeth bwysig arall.
Gwybodaeth amdanom ni a sut i gysylltu â ni
- Pwy ydym ni . Ni yw Cwtchie Ltd, cwmni sydd wedi'i gofrestru yng Nghymru a Lloegr. Ein rhif cofrestru cwmni yw 13312103.
- Sut i gysylltu â ni . Gallwch gysylltu â ni drwy ysgrifennu atom yn help@cwtchie.com
- Sut y gallwn gysylltu â chi . Os bydd yn rhaid i ni gysylltu â chi, byddwn yn gwneud hynny drwy ysgrifennu atoch yn y cyfeiriad e-bost a ddarparwyd gennych i ni yn eich archeb.
- Mae “ ysgrifennu” yn cynnwys negeseuon e-bost. Pan fyddwn yn defnyddio’r geiriau “ysgrifennu” neu “ysgrifenedig” yn y termau hyn, mae hyn yn cynnwys negeseuon e-bost.
Ein contract gyda chi
- Sut y byddwn yn derbyn eich archeb. Byddwn yn derbyn eich archeb pan fyddwn yn anfon e-bost atoch i'w derbyn, ac ar yr adeg honno bydd contract yn dod i fodolaeth rhyngoch chi a ni.
- Os na allwn dderbyn eich archeb. Os na allwn dderbyn eich archeb, byddwn yn eich hysbysu o hyn yn ysgrifenedig ac ni fyddwn yn codi tâl arnoch am y cynnyrch. Gallai hyn fod oherwydd bod y cynnyrch allan o stoc, oherwydd cyfyngiadau annisgwyl ar ein hadnoddau na allem gynllunio ar eu cyfer yn rhesymol neu oherwydd ein bod wedi nodi gwall ym mhris neu ddisgrifiad yr eitem.
- Eich rhif archeb. Byddwn yn rhoi rhif archeb i'ch archeb ac yn dweud wrthych beth ydyw pan fyddwn yn derbyn eich archeb. Bydd o gymorth i ni os gallwch chi ddweud y rhif archeb wrthym pryd bynnag y byddwch chi'n cysylltu â ni ynglŷn â'ch archeb.
- Dim ond i'r DU yr ydym yn gwerthu. Mae ein gwefan ar gyfer hyrwyddo ein cynnyrch yn y DU yn unig.
Ein cynnyrch
- Gall cynhyrchion amrywio ychydig o'u lluniau. At ddibenion darluniadol yn unig y mae delweddau'r cynhyrchion ar ein gwefan. Er ein bod wedi gwneud pob ymdrech i arddangos y lliwiau'n gywir, ni allwn warantu bod arddangosfa lliwiau dyfais yn adlewyrchu lliw'r cynhyrchion yn gywir. Gall eich cynnyrch amrywio ychydig o'r delweddau hynny.
- Gall pecynnu cynnyrch amrywio. Gall pecynnu'r cynnyrch amrywio o'r hyn a ddangosir yn y delweddau ar ein gwefan.
Eich hawliau i wneud newidiadau

Os ydych chi am wneud newid i'r archeb, cysylltwch â ni. Byddwn yn rhoi gwybod i chi a yw'r newid yn bosibl. Os yw'n bosibl, byddwn yn rhoi gwybod i chi am unrhyw newidiadau i bris y cynnyrch, amseriad y cyflenwad neu unrhyw beth arall a fyddai'n angenrheidiol o ganlyniad i'ch newid gofynnol ac yn gofyn i chi gadarnhau a ydych chi am fwrw ymlaen â'r newid. Os na allwn ni wneud y newid neu os yw canlyniadau gwneud y newid yn annerbyniol i chi, efallai yr hoffech chi ddod â'r contract i ben (gweler cymal 8 - Eich hawliau i ddod â'r contract i ben).

Ein hawliau i wneud newidiadau

Newidiadau bach i'r cynhyrchion. Efallai y byddwn yn newid y cynnyrch:

i adlewyrchu newidiadau mewn cyfreithiau a gofynion rheoleiddio perthnasol; a
i weithredu addasiadau a gwelliannau technegol bach.

Darparu'r cynhyrchion Eich hawliau os byddwn yn atal y cyflenwad o gynhyrchion. Byddwn yn cysylltu â chi ymlaen llaw i ddweud wrthych y byddwn yn atal cyflenwad y cynnyrch, oni bai bod y broblem yn frys neu'n argyfwng. Os bydd yn rhaid i ni atal y cynnyrch, byddwn yn addasu'r pris fel nad ydych chi'n talu am gynhyrchion tra byddant wedi'u hatal.

Costau dosbarthu . Bydd costau dosbarthu fel y'u dangosir i chi ar ein gwefan.
Pryd y byddwn yn darparu'r cynhyrchion . Yn ystod y broses archebu byddwn yn rhoi gwybod i chi pryd y byddwn yn darparu'r cynhyrchion i chi.
Nid ydym yn gyfrifol am oediadau y tu hwnt i'n rheolaeth. Os bydd ein cyflenwad o'r cynhyrchion yn cael ei ohirio gan ddigwyddiad y tu hwnt i'n rheolaeth, yna byddwn yn cysylltu â chi cyn gynted â phosibl i roi gwybod i chi a byddwn yn cymryd camau i leihau effaith yr oedi. Ar yr amod ein bod yn gwneud hyn, ni fyddwn yn atebol am oediadau a achosir gan y digwyddiad, ond os oes risg o oedi sylweddol gallwch gysylltu â ni i derfynu'r contract a derbyn ad-daliad am unrhyw gynhyrchion rydych wedi talu amdanynt ond heb eu derbyn.
Pan fyddwch chi'n dod yn gyfrifol am y nwyddau. Bydd cynnyrch sy'n nwyddau yn gyfrifoldeb i chi o'r adeg y byddwn yn danfon y cynnyrch i'r cyfeiriad a roddoch i ni.
Pan fyddwch chi'n berchen ar nwyddau. Rydych chi'n berchen ar gynnyrch sy'n nwyddau ar ôl i ni dderbyn taliad llawn.
Rhesymau y gallwn atal cyflenwad cynhyrchion i chi. Efallai y bydd yn rhaid i ni atal cyflenwad cynnyrch i:
- delio â phroblemau technegol neu wneud newidiadau technegol bach;
- diweddaru'r cynnyrch i adlewyrchu newidiadau mewn deddfau a gofynion rheoleiddio perthnasol;
- gwneud newidiadau i'r archeb yn ôl eich cais neu yn ôl yr hyn a hysbyswyd gennych gennym ni (gweler cymal 6).
- Efallai y byddwn hefyd yn atal cyflenwad y cynhyrchion os na fyddwch yn talu. Os na fyddwch yn ein talu am y cynhyrchion pan ddylech wneud hynny (gweler cymal 4) efallai y byddwn yn atal cyflenwad y cynhyrchion nes i chi dalu'r symiau sy'n weddill i ni.

Eich hawliau i derfynu'r contract
- Gallwch chi bob amser ddod â'ch contract gyda ni i ben. Bydd eich hawliau pan fyddwch chi'n dod â'r contract i ben yn dibynnu ar yr hyn rydych chi wedi'i brynu, a oes unrhyw beth o'i le arno, sut rydym ni'n perfformio a phryd y byddwch chi'n penderfynu dod â'r contract i ben:
  - Os yw'r hyn rydych chi wedi'i brynu yn ddiffygiol neu wedi'i gamddisgrifio, efallai bod gennych chi hawl gyfreithiol i derfynu'r contract (neu i gael y cynnyrch wedi'i ddisodli neu i gael rhywfaint neu'ch holl arian yn ôl), gweler cymal 11;
  - Os ydych chi eisiau dod â’r contract i ben oherwydd rhywbeth rydyn ni wedi’i wneud neu wedi dweud wrthych chi y byddwn ni’n ei wneud, gweler cymal 2;
  - Os ydych chi newydd newid eich meddwl am y cynnyrch, gweler cymal 3. Efallai y byddwch chi'n gallu cael ad-daliad os ydych chi o fewn y cyfnod oeri, ond gall hyn fod yn destun didyniadau a bydd yn rhaid i chi dalu costau dychwelyd unrhyw nwyddau.
- Dod â’r contract i ben oherwydd rhywbeth rydyn ni wedi’i wneud neu rydyn ni’n mynd i’w wneud. Os ydych chi'n dod â chontract i ben am reswm a nodir yn (a) i (d) isod, bydd y contract yn dod i ben ar unwaith a byddwn yn ad-dalu'n llawn i chi am unrhyw gynhyrchion nad ydynt wedi'u darparu ac efallai y byddwch hefyd yn gymwys i gael iawndal. Y rhesymau yw:
  - rydym wedi dweud wrthych am wall ym mhris neu ddisgrifiad y cynnyrch rydych wedi'i archebu ac nid ydych am fwrw ymlaen;
  - mae risg y gallai cyflenwad y cynhyrchion gael ei ohirio'n sylweddol oherwydd digwyddiadau y tu hwnt i'n rheolaeth;
  - rydym wedi atal cyflenwad y cynhyrchion am resymau technegol, neu wedi eich hysbysu ein bod yn mynd i'w hatal am resymau technegol;
  - mae gennych hawl gyfreithiol i derfynu’r contract oherwydd rhywbeth rydyn ni wedi’i wneud yn anghywir.
- Arfer eich hawl i newid eich meddwl (Rheoliadau Contractau Defnyddwyr 2013). Ar gyfer y rhan fwyaf o gynhyrchion a brynir ar-lein mae gennych hawl gyfreithiol i newid eich meddwl o fewn 14 diwrnod a derbyn ad-daliad.
- Pa mor hir sydd gen i i newid fy meddwl? Mae gennych chi 14 diwrnod ar ôl y diwrnod y byddwch chi (neu rywun rydych chi'n ei enwebu) yn derbyn y nwyddau.
Sut i ddod â'r contract gyda ni i ben (gan gynnwys os ydych chi wedi newid eich meddwl)
- Dywedwch wrthym eich bod am ddod â'r contract i ben. I ddod â'r contract gyda ni i ben, rhowch wybod i ni drwy anfon e-bost atom yn help@cwtchie.com . Rhowch eich enw, cyfeiriad cartref, manylion yr archeb a, lle bo modd, eich rhif ffôn a'ch cyfeiriad e-bost.
- Dychwelyd cynhyrchion ar ôl dod â'r contract i ben. Os byddwch yn dod â'r contract i ben am unrhyw reswm ar ôl i gynhyrchion gael eu hanfon atoch neu ar ôl i chi eu derbyn, rhaid i chi eu dychwelyd atom ni. Rhaid dychwelyd y nwyddau atom ni drwy negesydd neu bost cofrestredig. Rhaid i'r nwyddau fod heb eu gwisgo, yn y cyflwr y cawsant eu hanfon atoch, yn eu pecynnu gwreiddiol gyda thag bwa a bag storio. Rhaid i chi eu postio yn ôl atom ni yn 6 Prince of Wales Drive, Rhydlafar, Caerdydd, CF5 6HG. Os ydych chi'n arfer eich hawl i newid eich meddwl, rhaid i chi anfon y nwyddau o fewn 14 diwrnod i ddweud wrthym eich bod chi am ddod â'r contract i ben.
- Pryd y byddwn yn talu costau dychwelyd. Byddwn yn talu costau dychwelyd:
  - os yw'r cynhyrchion yn ddiffygiol neu wedi'u disgrifio'n anghywir; neu
  - os ydych chi'n dod â'r contract i ben oherwydd ein bod ni wedi dweud wrthych chi am newid sydd ar ddod i'r cynnyrch neu'r telerau hyn, gwall yn y prisio neu'r disgrifiad, oedi wrth ei ddanfon oherwydd digwyddiadau y tu hwnt i'n rheolaeth ni neu oherwydd bod gennych chi hawl gyfreithiol i wneud hynny o ganlyniad i rywbeth rydyn ni wedi'i wneud yn anghywir, ym mhob amgylchiad arall (gan gynnwys lle rydych chi'n arfer eich hawl i newid eich meddwl) rhaid i chi dalu costau'r dychwelyd.
  - Sut y byddwn yn eich ad-dalu. Byddwn yn ad-dalu'r pris a dalwyd gennych am y cynhyrchion gan gynnwys costau dosbarthu os ydym yn atebol i'w talu, trwy'r dull a ddefnyddiwyd gennych ar gyfer talu. Fodd bynnag, efallai y byddwn yn gwneud didyniadau o'r pris, fel y disgrifir isod.
  - Didyniadau o ad-daliadau os ydych chi'n arfer eich hawl i newid eich meddwl . Os ydych chi'n arfer eich hawl i newid eich meddwl:
  - Efallai y byddwn yn lleihau eich ad-daliad o'r pris (ac eithrio costau dosbarthu) i adlewyrchu unrhyw ostyngiad yng ngwerth y nwyddau, os yw hyn wedi'i achosi gan eich bod wedi'u trin mewn ffordd na fyddai'n cael ei chaniatáu mewn siop. Os byddwn yn ad-dalu'r pris a dalwyd i chi cyn i ni allu archwilio'r nwyddau ac yn darganfod yn ddiweddarach eich bod wedi'u trin mewn ffordd annerbyniol, rhaid i chi dalu swm priodol i ni.
  - Yr ad-daliad mwyaf am gostau dosbarthu fydd costau dosbarthu gan ddefnyddio'r dull dosbarthu rhataf a gynigiwn. Er enghraifft, os ydym yn cynnig dosbarthu cynnyrch o fewn 3-5 diwrnod am un gost ond eich bod yn dewis cael y cynnyrch wedi'i ddosbarthu o fewn 24 awr am gost uwch, yna dim ond yr hyn y byddech wedi'i dalu am yr opsiwn dosbarthu rhatach y byddwn yn ei ad-dalu.
  - Pryd y bydd eich ad-daliad yn cael ei wneud. Byddwn yn gwneud unrhyw ad-daliadau sy'n ddyledus i chi cyn gynted ag y bo'n ymarferol. Os ydych chi'n arfer eich hawl i newid eich meddwl yna:
  - Os yw'r cynhyrchion yn nwyddau ac nad ydym wedi cynnig eu casglu, bydd eich ad-daliad yn cael ei wneud o fewn 14 diwrnod o'r diwrnod y byddwn yn derbyn y cynnyrch yn ôl gennych neu, os yw'n gynharach, y diwrnod y byddwch yn darparu tystiolaeth i ni eich bod wedi anfon y cynnyrch yn ôl atom. Am wybodaeth am sut i ddychwelyd cynnyrch atom, gweler cymal 9.2.
  - Ym mhob achos arall, bydd eich ad-daliad yn cael ei wneud o fewn 14 diwrnod ar ôl i chi ddweud wrthym eich bod wedi newid eich meddwl.
  10. Ein hawliau i derfynu'r contract
- Efallai y byddwn yn dod â'r contract i ben os byddwch yn ei dorri. Efallai y byddwn yn dod â'r contract ar gyfer cynnyrch i ben unrhyw bryd drwy ysgrifennu atoch os:
- nad ydych chi'n gwneud unrhyw daliad i ni pan fydd yn ddyledus; neu
- nad ydych chi, o fewn amser rhesymol ar ôl i ni ofyn amdano, yn rhoi gwybodaeth i ni sy'n angenrheidiol er mwyn i ni ddarparu'r cynhyrchion.
- Rhaid i chi roi iawndal i ni os byddwch yn torri'r contract. Os byddwn yn dod â'r contract i ben yn y sefyllfaoedd a nodir yng nghymal 1, byddwn yn ad-dalu unrhyw arian rydych wedi'i dalu ymlaen llaw am gynhyrchion nad ydym wedi'u darparu, ond gallwn ddidynnu neu godi iawndal rhesymol am y costau net y byddwn yn eu hysgwyddo o ganlyniad i chi dorri'r contract.

11. Os oes problem gyda'r cynnyrch

Sut i ddweud wrthym am broblemau . Os oes gennych unrhyw gwestiynau neu gwynion am y cynnyrch, cysylltwch â ni. Gallwch ysgrifennu atom yn help@cwtchie.com
Eich rhwymedigaeth i ddychwelyd cynhyrchion a wrthodwyd. Os ydych chi am arfer eich hawliau cyfreithiol i wrthod cynhyrchion, rhaid i chi eu postio yn ôl atom ni. Byddwn ni'n talu costau postio. Anfonwch e-bost atom yn help@cwtchie.com i'n hysbysu.

12. Pris a thaliad

Ble i ddod o hyd i bris y cynnyrch. Pris y cynnyrch (sy'n cynnwys TAW) fydd y pris a nodir ar y tudalennau archebu pan wnaethoch chi osod eich archeb. Rydym yn cymryd pob gofal rhesymol i sicrhau bod pris y cynnyrch a gynghorir i chi yn gywir. Fodd bynnag, gweler cymal 3 am yr hyn sy'n digwydd os byddwn yn darganfod gwall ym mhris y cynnyrch rydych chi'n ei archebu.
Byddwn yn trosglwyddo newidiadau yng nghyfradd TAW. Os bydd cyfradd TAW yn newid rhwng dyddiad eich archeb a'r dyddiad y byddwn yn cyflenwi'r cynnyrch, byddwn yn addasu cyfradd y TAW rydych chi'n ei thalu, oni bai eich bod eisoes wedi talu am y cynnyrch yn llawn cyn i'r newid yng nghyfradd TAW ddod i rym.
Beth sy'n digwydd os cawsom y pris yn anghywir. Mae bob amser yn bosibl, er gwaethaf ein hymdrechion gorau, y gallai rhai o'r cynhyrchion rydyn ni'n eu gwerthu fod wedi'u prisio'n anghywir. Fel arfer, byddwn yn gwirio prisiau cyn derbyn eich archeb fel, lle mae pris cywir y cynnyrch ar ddyddiad eich archeb yn llai na'n pris a nodwyd ar ddyddiad eich archeb, byddwn yn codi'r swm is. Os yw pris cywir y cynnyrch ar ddyddiad eich archeb yn uwch na'r pris a nodwyd i chi, byddwn yn cysylltu â chi i gael eich cyfarwyddiadau cyn i ni dderbyn eich archeb.
Pryd mae'n rhaid i chi dalu a sut mae'n rhaid i chi dalu. Rydym yn derbyn taliad gyda Paypal a Stripe. Rhaid i chi dalu am y cynhyrchion cyn i ni eu hanfon.

Ein cyfrifoldeb am golled neu ddifrod a ddioddefwyd gennych
- Rydym yn gyfrifol i chi am golled a difrod rhagweladwy a achosir gennym ni. Os na fyddwn yn cydymffurfio â'r telerau hyn, rydym yn gyfrifol am golled neu ddifrod a ddioddefwch sy'n ganlyniad rhagweladwy i'n torri'r contract hwn neu ein methiant i ddefnyddio gofal a sgiliau rhesymol, ond nid ydym yn gyfrifol am unrhyw golled neu ddifrod nad yw'n rhagweladwy. Mae colled neu ddifrod yn rhagweladwy os yw'n amlwg y bydd yn digwydd neu os, ar yr adeg y gwnaed y contract, roeddem ni a chithau'n gwybod y gallai ddigwydd, er enghraifft, os gwnaethoch chi ei drafod gyda ni yn ystod y broses werthu.
- Nid ydym yn eithrio nac yn cyfyngu mewn unrhyw ffordd ar ein hatebolrwydd i chi lle byddai'n anghyfreithlon gwneud hynny. Mae hyn yn cynnwys atebolrwydd am farwolaeth neu anaf personol a achosir gan ein hesgeulustod ni neu esgeulustod ein gweithwyr, asiantau neu isgontractwyr; am dwyll neu gamliwio twyllodrus; am dorri eich hawliau cyfreithiol mewn perthynas â'r cynhyrchion.
- Nid ydym yn atebol am golledion busnes. Dim ond at ddefnydd domestig a phreifat yr ydym yn cyflenwi'r cynhyrchion. Os ydych chi'n defnyddio'r cynhyrchion at unrhyw ddiben masnachol, busnes neu ailwerthu, ni fydd gennym unrhyw atebolrwydd i chi am unrhyw golled elw, colli busnes, ymyrraeth â busnes, neu golled cyfle busnes.
Sut y gallwn ddefnyddio eich gwybodaeth bersonol
- Sut y gallwn ddefnyddio eich gwybodaeth bersonol. Dim ond fel y nodir yn ein polisi preifatrwydd y byddwn yn defnyddio eich gwybodaeth bersonol.
Termau pwysig eraill
- Nid oes gan neb arall unrhyw hawliau o dan y contract hwn. Mae'r contract hwn rhyngoch chi a ni. Ni fydd gan unrhyw berson arall unrhyw hawliau i orfodi unrhyw un o'i delerau. Ni fydd angen i'r naill na'r llall ohonom gael cytundeb unrhyw berson arall er mwyn dod â'r contract i ben na gwneud unrhyw newidiadau i'r telerau hyn.
- Os bydd llys yn canfod bod rhan o'r contract hwn yn anghyfreithlon, bydd y gweddill yn parhau mewn grym. Mae pob un o baragraffau'r telerau hyn yn gweithredu ar wahân. Os bydd unrhyw lys neu awdurdod perthnasol yn penderfynu bod unrhyw un ohonynt yn anghyfreithlon, bydd y paragraffau sy'n weddill yn parhau mewn grym llawn ac yn effeithiol.
- Hyd yn oed os byddwn yn oedi cyn gorfodi'r contract hwn, gallwn ei orfodi'n ddiweddarach o hyd. Os na fyddwn yn mynnu ar unwaith eich bod yn gwneud unrhyw beth y mae'n ofynnol i chi ei wneud o dan y telerau hyn, neu os byddwn yn oedi cyn cymryd camau yn eich erbyn mewn perthynas â'ch torri'r contract hwn, ni fydd hynny'n golygu nad oes rhaid i chi wneud y pethau hynny ac ni fydd yn ein hatal rhag cymryd camau yn eich erbyn yn ddiweddarach. Er enghraifft, os byddwch yn methu taliad ac nad ydym yn eich erlid ond ein bod yn parhau i ddarparu'r cynhyrchion, gallwn barhau i ofyn i chi wneud y taliad yn ddiweddarach.

Pa gyfreithiau sy'n berthnasol i'r contract hwn a ble gallwch ddwyn achos cyfreithiol. Mae'r telerau hyn yn cael eu llywodraethu gan Gyfraith Cymru a Lloegr a gallwch ddwyn achos cyfreithiol mewn perthynas â'r cynhyrchion yn llysoedd Cymru a Lloegr. Os ydych chi'n byw yn yr Alban gallwch ddwyn achos cyfreithiol mewn perthynas â'r cynhyrchion naill ai yn llysoedd yr Alban neu Gymru a Lloegr. Os ydych chi'n byw yng Ngogledd Iwerddon gallwch ddwyn achos cyfreithiol mewn perthynas â'r cynhyrchion naill ai yn llysoedd Gogledd Iwerddon neu Gymru a Lloegr.